Contacta con AppDigi por correo electrónico. contato@appdigi.net. Este es el único canal de atención al cliente en el sitio web: no disponemos de número de teléfono, soporte en redes sociales ni chat.
Los mensajes los lee únicamente una persona, Lucas Martins, quien es el responsable de la página web. La respuesta suele llegar... dentro de 5 días hábiles. Se responden las solicitudes que implican datos personales (LGPD). dentro de 15 días, según lo dispuesto por la Ley 13.709/2018.
¿Cuál es el propósito de este contacto?
- Corrige un error en el contenido. Enviar el enlace de página Y la sección que es incorrecta o está desactualizada, incluyendo cuando una aplicación citada ha sido eliminada de la tienda o ha cambiado de nombre. Sin el enlace, es difícil encontrar el texto.
- Datos personales (LGPD). Solicitudes de acceso, rectificación, portabilidad, supresión de datos o revocación del consentimiento. Escriba con el asunto: LGPD Y diga lo que quiera; es posible que tengamos que verificar su identidad antes de que pueda reunirse con nosotros.
- Derechos de autor y uso de marcas registradas. Si usted es propietario de algún contenido, imagen o aplicación que se haya mencionado y desea que se corrija, se le dé el crédito correspondiente o se elimine, por favor escriba indicando la página.
- Publicidad y colaboraciones. Las propuestas comerciales también se tramitan por aquí.
Lo que este contacto no resuelve
La AppDigi No es la tienda de aplicaciones ni el desarrollador de las aplicaciones mencionadas.. No tenemos acceso a ninguna cuenta y no podemos resolver el problema.
- Contraseña olvidada, nombre de usuario, cuenta bloqueada o perfil prohibido dentro de una aplicación;
- Facturación, suscripción, cancelación o reembolso: eso depende de usted. Google Play o un App Store, en la misma cuenta donde se realizó la compra;
- Si la aplicación no funciona correctamente, se bloquea o presenta errores, póngase en contacto con el equipo de soporte del desarrollador, cuya información aparece en la página de la aplicación en la tienda de aplicaciones;
- Envío del archivo de instalación: el sitio web no distribuye la aplicación ni el archivo APK; las descargas siempre se realizan a través de la tienda oficial.
No podemos responder aquí a los mensajes relacionados con estos problemas; debe ponerse en contacto con el equipo de soporte de la aplicación o con la tienda de aplicaciones.