צרו קשר עם AppDigi באמצעות דוא"ל. contato@appdigi.net. זהו ערוץ שירות הלקוחות היחיד באתר: אין לנו מספר טלפון, תמיכה ברשתות חברתיות או צ'אט.
ההודעות נקראות על ידי אדם אחד בלבד, לוקאס מרטינס, שהוא זה שכותב את האתר. התשובה בדרך כלל יוצאת... תוך 5 ימי עסקים. בקשות הכרוכות במידע אישי (LGPD) נענות. תוך 15 ימים, כפי שנקבע בחוק 13.709/2018.
מהי מטרת הקשר הזה?
- תקן טעות בתוכן. שלח את קישור לדף והקטע שאינו נכון או מיושן - כולל כאשר אפליקציה שצוטטה הוסרה מהחנות או ששינתה את שמה. ללא הקישור, קשה למצוא את הטקסט.
- נתונים אישיים (LGPD). בקשות לגישה, תיקון, ניידות, מחיקת נתונים או ביטול הסכמה. יש לכתוב עם נושא ההודעה: LGPD ותגיד מה שאתה רוצה; ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שתוכל להיפגש איתנו.
- שימוש בזכויות יוצרים ובסימני מסחר. אם אתם בעלי תוכן, תמונה או אפליקציה שהוזכרה ואתם רוצים תיקון, קרדיט או הסרה, אנא כתבו וציינו את הדף.
- פרסום ושיתופי פעולה. גם הצעות עסקיות עוברות כאן.
מה שאיש קשר זה לא פותר
האפליקציה דיגי זה לא חנות האפליקציות וזה לא המפתח של האפליקציות שהוזכרו.. אין לנו גישה לאף חשבון ואנחנו לא יכולים לפתור את הבעיה.
- שכחת סיסמה, שם משתמש, חשבון חסום או פרופיל חסום בתוך אפליקציה;
- חיוב, מנוי, ביטול או החזר כספי - זו החלטה שלך. Google Play או את App Store, באותו חשבון בו בוצעה הרכישה;
- אם האפליקציה אינה פועלת כראוי, קורסת או מקיימת באגים - פנו לצוות התמיכה של המפתח, שפרטיו מופיעים בדף האפליקציה בחנות האפליקציות;
- שליחת קובץ ההתקנה: האתר אינו מפיץ את האפליקציה או את קובץ ה-APK; הורדות מתבצעות תמיד דרך החנות הרשמית.
לא ניתן לענות כאן על הודעות בנוגע לבעיות אלו - עליך ליצור קשר עם צוות התמיכה של האפליקציה או עם החנות.