Susisiekite su „AppDigi“ el. paštu. contato@appdigi.net. Tai vienintelis klientų aptarnavimo kanalas svetainėje: neturime telefono numerio, socialinių tinklų palaikymo ar pokalbių.
Žinutes skaito tik vienas asmuo – Lucas Martins, kuris rašo svetainę. Atsakymas paprastai išsiunčiamas... per 5 darbo dienas. Atsakoma į prašymus, susijusius su asmens duomenimis (LGPD). per 15 dienų, kaip numatyta Įstatyme 13.709/2018.
Koks šio kontakto tikslas?
- Ištaisykite klaidą turinyje. Siųsti puslapio nuoroda Ir neteisinga arba pasenusi skiltis, įskaitant atvejus, kai nurodyta programa buvo pašalinta iš parduotuvės arba pakeistas jos pavadinimas. Be nuorodos sunku rasti tekstą.
- Asmens duomenys (LGPD). Prašymai dėl prieigos prie duomenų, jų ištaisymo, perkeliamumo, ištrynimo ar sutikimo atšaukimo. Temos eilutėje rašykite: LGPD Ir sakykite, ką norite; prieš jums susitikiant su mumis, mums gali tekti patvirtinti jūsų tapatybę.
- Autorių teisių ir prekės ženklo naudojimas. Jei esate minėto turinio, paveikslėlio ar programos savininkas ir norite pataisyti, nurodyti autorių arba pašalinti, rašykite, nurodydami puslapį.
- Reklama ir partnerystė. Čia taip pat pateikiami verslo pasiūlymai.
Ko šis kontaktas neišsprendžia
„AppDigi“ Tai ne programėlių parduotuvė ir ne minėtų programėlių kūrėjas.. Neturime prieigos prie jokios paskyros ir negalime išspręsti problemos.
- Pamirštas slaptažodis, prisijungimo vardas, užblokuota paskyra arba uždraustas profilis programoje;
- Sąskaitos faktūros išrašymas, prenumerata, atšaukimas ar pinigų grąžinimas – tai priklauso nuo jūsų. „Google Play“ arba Programėlių parduotuvė, toje pačioje sąskaitoje, kurioje buvo atliktas pirkimas;
- Jei programėlė veikia netinkamai, stringa arba joje yra klaidų, susisiekite su kūrėjo palaikymo komanda, kurios informacija pateikta programėlės puslapyje programėlių parduotuvėje;
- Diegimo failo siuntimas: svetainė neplatina programos ar APK; atsisiuntimai visada atliekami per oficialią parduotuvę.
Į pranešimus apie šias problemas čia atsakyti negalima – turite susisiekti su programėlės palaikymo komanda arba parduotuve.