Kontaktujte AppDigi e-mailom. contato@appdigi.net. Toto je jediný kanál zákazníckej podpory na webovej stránke: nemáme telefónne číslo, podporu na sociálnych sieťach ani chat.
Správy číta iba jedna osoba, Lucas Martins, ktorý je zároveň autorom webovej stránky. Odpoveď zvyčajne prichádza... do 5 pracovných dní. Žiadosti týkajúce sa osobných údajov (LGPD) sú zodpovedané. do 15 dní, ako to nariaďuje zákon 13.709/2018.
Aký je účel tohto kontaktu?
- Opravte chybu v obsahu. Pošlite odkaz na stránku A sekcia, ktorá je nesprávna alebo zastaraná – vrátane prípadov, keď bola citovaná aplikácia odstránená z obchodu alebo sa zmenil jej názov. Bez odkazu je ťažké nájsť text.
- Osobné údaje (LGPD). Žiadosti o prístup, opravu, prenosnosť, vymazanie údajov alebo odvolanie súhlasu. Napíšte s predmetom: LGPD A povedzte si, čo chcete; možno budeme musieť overiť vašu totožnosť, kým sa s nami budete môcť stretnúť.
- Autorské práva a používanie ochranných známok. Ak vlastníte akýkoľvek obsah, obrázok alebo aplikáciu, ktorá bola spomenutá, a chcete ich opravu, uvedenie zdroja alebo odstránenie, napíšte nám s uvedením stránky.
- Reklama a partnerstvá. Prechádzajú sem aj obchodné návrhy.
Čo tento kontakt nerieši
AppDigi Nie je to obchod s aplikáciami a nie je to vývojár spomínaných aplikácií.. Nemáme prístup k žiadnemu účtu a nevieme problém vyriešiť.
- Zabudnuté heslo, prihlasovacie údaje, zablokovaný účet alebo zablokovaný profil v aplikácii;
- Fakturácia, predplatné, zrušenie alebo vrátenie peňazí – to je len na vás. Google Play alebo App Store, na tom istom účte, kde bol nákup uskutočnený;
- Ak aplikácia nefunguje správne, padá alebo obsahuje chyby, kontaktujte tím podpory vývojára, ktorého informácie sú uvedené na stránke aplikácie v obchode s aplikáciami.;
- Odoslanie inštalačného súboru: webová stránka nedistribuuje aplikáciu ani APK; sťahovanie vždy prebieha prostredníctvom oficiálneho obchodu.
Na správy týkajúce sa týchto problémov tu nie je možné odpovedať – musíte kontaktovať tím podpory danej aplikácie alebo obchod.