Kontaktirajte AppDigi putem e-pošte. contato@appdigi.net. Ovo je jedini kanal za korisničku podršku na web stranici: nemamo telefonski broj, podršku na društvenim mrežama niti chat.
Poruke čita samo jedna osoba, Lucas Martins, koji je i pisac web stranice. Odgovor obično stiže... u roku od 5 radnih dana. Odgovara se na zahtjeve koji se odnose na osobne podatke (LGPD). u roku od 15 dana, kako je propisano Zakonom 13.709/2018.
Koja je svrha ovog kontakta?
- Ispravite grešku u sadržaju. Pošalji veza stranice I odjeljak koji je netočan ili zastario - uključujući i kada je citirana aplikacija uklonjena iz trgovine ili joj je promijenjen naziv. Bez poveznice je teško pronaći tekst.
- Osobni podaci (LGPD). Zahtjevi za pristup, ispravak, prenosivost, brisanje podataka ili opoziv privole. Pišite s naslovom: LGPD I recite što želite; možda ćemo morati potvrditi vaš identitet prije nego što se možete sastati s nama.
- Autorska prava i korištenje zaštitnog znaka. Ako posjedujete bilo koji sadržaj, sliku ili aplikaciju koja je spomenuta i želite ispravak, priznanje autora ili uklanjanje, pišite i navedite stranicu.
- Oglašavanje i partnerstva. Poslovni prijedlozi također idu ovdje.
Što ovaj kontakt ne rješava
AppDigi To nije trgovina aplikacija i nije programer spomenutih aplikacija.. Nemamo pristup nijednom računu i ne možemo riješiti problem.
- Zaboravljena lozinka, prijava, blokirani račun ili zabranjeni profil unutar aplikacije;
- Naplata, pretplata, otkazivanje ili povrat novca - to ovisi o vama. Google Play ili App Store, na istom računu na kojem je kupnja obavljena;
- Ako aplikacija ne radi ispravno, ruši se ili ima grešaka - obratite se timu za podršku razvojnog programera, čiji su podaci navedeni na stranici aplikacije u trgovini aplikacija;
- Slanje instalacijske datoteke: web stranica ne distribuira aplikaciju ili APK; preuzimanja se uvijek odvijaju putem službene trgovine.
Na poruke u vezi s ovim problemima ne može se ovdje odgovoriti — morate se obratiti timu za podršku same aplikacije ili trgovini.