Neem per e-mail contact op met AppDigi. contato@appdigi.net. Dit is het enige klantenservicekanaal op de website: we hebben geen telefoonnummer, geen ondersteuning via sociale media en geen chatfunctie.
De berichten worden slechts door één persoon gelezen, Lucas Martins, die de website beheert. Het antwoord komt er meestal uit... binnen 5 werkdagen. Verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens (LGPD) worden beantwoord. binnen 15 dagen, zoals voorgeschreven door Wet 13.709/2018.
Wat is het doel van dit contact?
- Corrigeer een fout in de inhoud. Verzend de paginalink En het gedeelte dat onjuist of verouderd is, bijvoorbeeld wanneer een genoemde app uit de store is verwijderd of van naam is veranderd. Zonder de link is het moeilijk om de tekst te vinden.
- Persoonsgegevens (LGPD). Verzoeken om inzage, correctie, overdraagbaarheid, verwijdering van gegevens of intrekking van toestemming. Vermeld in de onderwerpregel: LGPD Zeg gerust wat je wilt; mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat je met ons kunt afspreken.
- Gebruik van auteursrecht en handelsmerken. Als u de eigenaar bent van inhoud, afbeeldingen of applicaties die genoemd zijn en u wilt dat deze gecorrigeerd, van naamsvermelding voorzien of verwijderd worden, kunt u contact met ons opnemen en de pagina vermelden.
- Reclame en samenwerkingsverbanden. Ook zakelijke voorstellen worden hier behandeld.
Wat dit contact niet oplost
De AppDigi Het ligt niet aan de app store en ook niet aan de ontwikkelaar van de genoemde apps.. We hebben geen toegang tot accounts en kunnen het probleem niet oplossen.
- Wachtwoord vergeten, inloggegevens vergeten, geblokkeerd account of verbannen profiel binnen een applicatie;
- Facturering, abonnement, annulering of terugbetaling: dat bepaalt u zelf. Google Spelen of de App Store, op dezelfde rekening waar de aankoop is gedaan;
- Als de app niet goed werkt, vastloopt of bugs vertoont, neem dan contact op met de supportafdeling van de ontwikkelaar. De contactgegevens staan vermeld op de app-pagina in de App Store.;
- Het installatiebestand verzenden: de website verspreidt de applicatie of het APK-bestand niet; downloads verlopen altijd via de officiële appwinkel.
Vragen over deze problemen kunnen hier niet worden beantwoord. U dient contact op te nemen met de ondersteuningsafdeling van de app of met de appwinkel.