Bạn mua điện thoại 5G, gói cước ghi rõ 5G, thành phố cũng có sóng 5G — nhưng màn hình vẫn hiển thị 4G. Điều này xảy ra khá thường xuyên, và hầu hết các trường hợp không phải do lỗi phần mềm hay thiếu vùng phủ sóng: đó chỉ là một công tắc bị vô hiệu hóa trong màn hình cài đặt mà hầu như không ai mở ra.
Hướng dẫn này sẽ chỉ ra bốn nguyên nhân có thể xảy ra bằng phương pháp loại trừ, trình bày đường dẫn kích hoạt cho từng thương hiệu, hướng dẫn cách cấu hình lại APN khi kết nối internet di động ngừng hoạt động và giải thích lý do tại sao việc để thiết bị của bạn bị khóa ở chế độ 5G thường là một ý kiến tồi.
Trước khi đi sâu vào vấn đề: hai phiên bản của 5G
Hiện có hai dạng 5G đang hoạt động, và hiểu được sự khác biệt giữa chúng sẽ giải quyết được một nửa vấn đề.
ồ 5G không độc lập — được gọi là NSA — sử dụng cơ sở hạ tầng 4G làm nền tảng và thiết lập kết nối theo cách kết hợp, đồng thời hỗ trợ cả 5G và 4G. Đây là thiết bị đầu tiên ra mắt và hoạt động với chip cũ.
ồ 5G độc lập — SA — hoạt động trên cơ sở hạ tầng riêng, không phụ thuộc vào mạng 4G. Đó mới thực sự là 5G: tốc độ nhanh hơn và quan trọng nhất là phản hồi nhanh hơn nhiều. Nhưng có một điều cần lưu ý: Chính sách về thẻ SIM có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà mạng.. Một số dịch vụ yêu cầu thay thế thẻ SIM mới để mở khóa SA; một số khác không yêu cầu thay thế, nhưng giới hạn SA chỉ được sử dụng một số gói cước nhất định.
Biểu tượng trên màn hình không phải lúc nào cũng phân biệt được giữa hai tốc độ. Bạn có thể đang sử dụng mạng 5G nhưng vẫn chưa thực sự sử dụng phiên bản nhanh hơn.
Bước 1: Xác nhận thiết bị có hỗ trợ 5G.
Nếu điện thoại không có modem 5G, tùy chọn này thậm chí sẽ không xuất hiện trong cài đặt — và không có cài đặt nào có thể tạo ra nó. Các mẫu điện thoại chỉ hỗ trợ 4G thì không có linh kiện vật lý này.
Quá trình xác nhận mất ba mươi giây: nhập vào Cài đặt → Giới thiệu về điện thoại Hãy tìm đúng kiểu máy, sau đó kiểm tra thông số kỹ thuật của nhà sản xuất. Hoặc đơn giản là mở menu mạng: nếu các tùy chọn chỉ dừng lại ở 4G/LTE, thì thiết bị không hỗ trợ mạng đó.
Bước 2: Kích hoạt mạng 5G.
Lộ trình chung là Cài đặt → Kết nối → Dữ liệu di động → Chế độ mạng, Và tại đó, hãy chọn tùy chọn bao gồm 5G. Trên thiết bị có hai SIM, trước tiên hãy chọn SIM nào đang được sử dụng.
Tên món ăn trong thực đơn sẽ thay đổi tùy thuộc vào thương hiệu:
- SAMSUNG: Cài đặt → Kết nối → Mạng di động → Chế độ mạng. Ở chế độ hai SIM, hãy chọn thẻ SIM trước.
- Motorola: Cài đặt → Mạng và internet → Internet di động (hoặc SIM) → Loại mạng ưu tiên.
- Xiaomi: Cài đặt → Thẻ SIM và mạng di động → chạm vào thẻ SIM → Loại mạng ưu tiên.
- iPhone: Cài đặt → Di động → Tùy chọn dữ liệu di động → Thoại và dữ liệu.
Hãy chọn tùy chọn tự động bao gồm 5G, chứ không phải tùy chọn chỉ khóa riêng vào 5G — lý do được giải thích bên dưới.
Bước 3: Kiểm tra chip.
Thẻ SIM 4G thường hoạt động bình thường trên mạng 5G không độc lập. Vấn đề phát sinh khi bạn muốn sử dụng mạng 5G độc lập: tùy thuộc vào nhà mạng, bạn có thể cần thay thế thẻ SIM bằng một thẻ tương thích.
Việc đổi chip được thực hiện tại cửa hàng của nhà mạng, thường là miễn phí và giữ nguyên số điện thoại. Trước khi đi, hãy gọi điện và hỏi hai điều: liệu đường dây của bạn có cần chip mới cho 5G độc lập hay không, và gói cước của bạn có bao gồm phiên bản mạng này hay không — một số nhà mạng chỉ cung cấp dịch vụ này cho một số gói cước nhất định.
Bước 4: Kiểm tra phạm vi phủ sóng
Mạng 5G hiện có mặt tại tất cả các thủ phủ bang của Brazil và một số thành phố lớn ở nội địa, mạng lưới này vẫn đang tiếp tục mở rộng. Nếu khu vực của bạn chưa được phủ sóng, biểu tượng 5G sẽ không xuất hiện dù bạn đã thiết lập tùy chọn nào.
Tất cả các nhà cung cấp đều duy trì bản đồ vùng phủ sóng trên trang web của họ, có thể tìm kiếm theo địa chỉ. Bạn nên kiểm tra riêng địa chỉ nhà và nơi làm việc của mình—có thể vùng phủ sóng có ở nơi này nhưng không có ở nơi kia.
Bên trong một tòa nhà, mọi thứ lại khác: 5G ở tần số cao hơn khó xuyên qua tường. Thường thì bạn sẽ có tín hiệu tốt ở vỉa hè nhưng lại không có tín hiệu nào ở phía sau căn hộ.
Khi mạng internet di động bị gián đoạn: hãy thiết lập lại APN.
Triệu chứng điển hình: bạn có tín hiệu, có thể gọi điện, gửi tin nhắn — nhưng internet không tải được gì. Điều này thường xảy ra sau khi đổi nhà mạng, đổi thiết bị hoặc khôi phục cài đặt gốc điện thoại. Hầu hết các trường hợp đều do APN, cài đặt quy định cách thiết bị kết nối với mạng dữ liệu.
- Đi đến Cài đặt → Kết nối → Mạng di động → Tên điểm truy cập (APN).
- Chạm vào Khôi phục về mặc định, Nếu có lựa chọn đó, trong hầu hết các trường hợp, nó sẽ giải quyết được vấn đề.
- Nếu cách đó không giải quyết được vấn đề, hãy tạo một APN mới. Dữ liệu chính xác sẽ được thêm vào. trên trang web của nhà mạng, Trong khu vực hỗ trợ — và đó là nơi bạn nên tìm kiếm thông tin, chứ không phải từ các diễn đàn hay video, vì các giá trị không chính xác sẽ khiến thiết bị không thể truy cập internet.
- Lưu lại, chọn APN mới từ danh sách và khởi động lại thiết bị.
Trước hết, hãy thử cách đơn giản nhất: bật rồi tắt chế độ máy bay. Thao tác này buộc máy tính phải kết nối lại hoàn toàn với mạng và giải quyết được khá nhiều trường hợp.
Sao không để nguyên chế độ 5G?
Nhiều người chọn tùy chọn "chỉ 5G" và giữ nguyên tùy chọn đó, nghĩ rằng nó đảm bảo kết nối tốt nhất. Nhưng thực tế thường lại ngược lại.
Khi tín hiệu 5G yếu, thiết bị vẫn giữ kết nối 5G sẽ tiếp tục duy trì kết nối thay vì chuyển sang 4G, vốn ổn định hơn vào thời điểm đó. Kết quả là tốc độ internet kém hơn và... Pin hết nhanh hơn, Vì radio tăng công suất để thu tín hiệu.
Chế độ tự động cho phép điện thoại tự chuyển đổi khi cần thiết. Đây là cài đặt phù hợp cho việc sử dụng hàng ngày — hãy để dành chế độ cố định cho những lần thử nghiệm không thường xuyên.
Làm sao tôi biết được tình hình đã thực sự cải thiện?
Biểu tượng trên màn hình không được đo kích thước. Để tìm hiểu xem sự thay đổi có đáng giá hay không:
- Đo trước và sau Bằng cách kiểm tra tốc độ, tại cùng một địa điểm và cùng một thời điểm.
- Kiểm tra độ trễ., Không chỉ tốc độ tải xuống. Đó mới là điểm khác biệt lớn nhất của 5G độc lập — trong các cuộc gọi video và chơi game, nó quan trọng hơn cả số megabit.
- Lặp lại vào những thời điểm khác nhau. Mạng di động thường bị tắc nghẽn vào giờ cao điểm, và một kết quả kiểm tra duy nhất có thể cho ra kết quả không chính xác.
Nếu vẫn chưa có gì được giải quyết
- Cập nhật hệ thống. Tính năng hỗ trợ băng tần mạng sẽ được bổ sung thông qua bản cập nhật, và các thiết bị cũ có thể không nhận diện được mạng cục bộ.
- Hãy thử lắp thẻ SIM vào một điện thoại khác. Hãy tách biệt vấn đề của thiết bị khỏi vấn đề của thẻ SIM.
- Hãy thử lắp một thẻ SIM khác vào điện thoại của bạn. Xác nhận những gì còn lại.
- Kiểm tra xem thiết bị có được phép sử dụng tại Brazil hay không. Điện thoại mang từ nước ngoài vào có thể không hoạt động trên các băng tần được sử dụng ở đây, và do đó, 5G sẽ không hoạt động ngay cả khi đã cấu hình mọi thứ.
- Hãy liên hệ với tổng đài viên. Có những trường hợp dịch vụ 5G chưa được kích hoạt trong tài khoản và vấn đề này chỉ có thể được giải quyết từ phía nhà cung cấp dịch vụ.
Câu hỏi thường gặp
Việc kích hoạt 5G có tốn thêm chi phí không?
Dung lượng dữ liệu theo hợp đồng vẫn giữ nguyên. Điều thay đổi là khả năng sử dụng nhanh hơn, vì tốc độ cao hơn — bạn nên theo dõi mức sử dụng của mình trong vài tuần đầu tiên.
Mạng 5G có tốn nhiều pin hơn không?
Nó có thể tốn khá nhiều chi phí, đặc biệt là khi thiết bị bị khóa ở chế độ 5G với tín hiệu yếu. Ở chế độ tự động, sự khác biệt trong sử dụng hàng ngày là không đáng kể.
Tôi có cần thay đổi kế hoạch của mình không?
Điều này phụ thuộc vào nhà mạng. Một số nhà mạng cung cấp 5G trong tất cả các gói cước; những nhà mạng khác chỉ cung cấp phiên bản 5G riêng biệt cho một số gói cước nhất định. Hãy hỏi trực tiếp nhà mạng để biết thêm chi tiết.
Thẻ SIM cũ của tôi có dùng được không?
Đối với 5G không độc lập, thường thì là có. Đối với 5G độc lập, một số nhà mạng yêu cầu thẻ SIM mới — thay thế miễn phí với cùng số điện thoại.
Tại sao biểu tượng cứ liên tục chuyển đổi giữa 4G và 5G?
Đây là hiện tượng bình thường ở những khu vực có vùng phủ sóng hạn chế: thiết bị sẽ chuyển đổi mạng tùy thuộc vào chất lượng tín hiệu. Đây không phải là lỗi.
Liệu việc tắt 5G có đáng để tiết kiệm pin không?
Ở những khu vực không có sóng, việc để thiết bị tự động tìm kiếm mạng không tồn tại là lãng phí. Còn ở những nơi có sóng, chế độ tự động sẽ lo liệu việc đó.
Bản tóm tắt
Hãy xác nhận thiết bị của bạn có hỗ trợ 5G, kích hoạt chế độ mạng bao gồm 5G trong menu của nhà mạng, kiểm tra với nhà mạng xem thẻ SIM và gói cước của bạn có hỗ trợ phiên bản 5G độc lập hay không, và kiểm tra bản đồ vùng phủ sóng cho địa chỉ của bạn. Nếu internet bị gián đoạn, hãy đặt lại APN bằng dữ liệu chính thức từ nhà mạng.
Và hãy để ở chế độ tự động. Điện thoại sẽ tự động lựa chọn tốt hơn chúng ta, và pin sẽ được bảo vệ tốt hơn.
