اشتريت هاتفًا يدعم تقنية الجيل الخامس، والخطة تدعمها، والمدينة مزودة بها، لكن الشاشة تُظهر باستمرار شبكة الجيل الرابع. يحدث هذا كثيرًا، وفي أغلب الأحيان لا يكون السبب عيبًا في الجهاز أو ضعفًا في التغطية، بل هو ببساطة خيار مُعطّل في إعدادات لا يكاد أحد يفتحها.
يشرح هذا الدليل الأسباب الأربعة المحتملة عن طريق الاستبعاد، ويوضح مسار التفعيل لكل علامة تجارية، ويعلمك كيفية إعادة تكوين APN عندما يتوقف الإنترنت عبر الهاتف المحمول عن العمل ببساطة، ويشرح لماذا يعتبر ترك جهازك مقفلاً على شبكة 5G فكرة سيئة في العادة.
قبل أن نخوض في التفاصيل: النسختان من تقنية الجيل الخامس
هناك شكلان من تقنية الجيل الخامس قيد التشغيل، وفهم الفرق بينهما يفسر نصف المشاكل.
يا شبكة الجيل الخامس غير المستقلة تستخدم تقنية NSA، التي تُعرف باسم "الشبكة الوطنية للشبكات"، بنية الجيل الرابع كدعم، وتُجري الاتصال بطريقة مُدمجة، حيث تجمع بين تقنيتي الجيل الخامس والرابع في آن واحد. وهي أول تقنية تصل إلى السوق، وتعمل مع الشريحة القديمة.
يا شبكة الجيل الخامس المستقلة — SA — تعمل على بنيتها التحتية الخاصة، دون الاعتماد على شبكة الجيل الرابع. إنها شبكة الجيل الخامس الحقيقية: سرعة أكبر، والأهم من ذلك، استجابة أسرع بكثير. ولكن إليك المشكلة: تختلف سياسة بطاقة SIM باختلاف شركة الاتصالات.. يتطلب البعض شريحة SIM جديدة لفتح خدمة SA؛ بينما لا يتطلب البعض الآخر استبدال الشريحة، ولكنه يقيد خدمة SA بخطط معينة.
لا يميز الرمز الظاهر على الشاشة دائمًا بين النوعين. قد تكون متصلًا بشبكة الجيل الخامس (5G) ومع ذلك لا تكون متصلًا بالإصدار الأسرع.
الخطوة 1: تأكد من أن الجهاز يدعم تقنية الجيل الخامس (5G).
إذا لم يكن الهاتف مزودًا بمودم 5G، فلن يظهر الخيار في الإعدادات، ولن يُفعّله أي إعداد. أما طرازات 4G فقط، فلا تحتوي على هذا المكون المادي.
يستغرق التأكيد ثلاثين ثانية: أدخل الإعدادات ← حول الهاتف ابحث عن الطراز المحدد، ثم تحقق من مواصفات الشركة المصنعة. أو ببساطة افتح قائمة الشبكة: إذا توقفت الخيارات عند 4G/LTE، فهذا يعني أن الجهاز لا يدعم هذه التقنية.
الخطوة الثانية: تفعيل شبكة الجيل الخامس (5G).
المسار العام هو الإعدادات ← الاتصالات ← بيانات الجوال ← وضع الشبكة, ثم اختر الخيار الذي يتضمن تقنية الجيل الخامس. في جهاز مزود بشريحتي SIM، حدد أولاً الشريحة المستخدمة.
يختلف اسم القائمة باختلاف العلامة التجارية:
- سامسونج: الإعدادات ← الاتصالات ← شبكات الجوال ← وضع الشبكة. في وضع الشريحة المزدوجة، حدد شريحة SIM أولاً.
- موتورولا: الإعدادات → الشبكة والإنترنت → الإنترنت عبر الهاتف المحمول (أو شرائح SIM) → نوع الشبكة المفضل.
- شاومي: الإعدادات ← بطاقات SIM وشبكات الجوال ← انقر على بطاقة SIM ← نوع الشبكة المفضل.
- آيفون: الإعدادات ← البيانات الخلوية ← خيارات البيانات الخلوية ← الصوت والبيانات.
اختر الخيار التلقائي الذي يتضمن شبكة الجيل الخامس، وليس الخيار الذي يعتمد حصريًا على شبكة الجيل الخامس - والسبب موضح أدناه.
الخطوة 3: فحص الشريحة.
تعمل شريحة SIM من الجيل الرابع عادةً بشكل طبيعي على شبكة الجيل الخامس غير المستقلة. تكمن المشكلة عند الرغبة في استخدام شبكة الجيل الخامس المستقلة: فبحسب مزود الخدمة، قد تحتاج إلى استبدال شريحة SIM بأخرى متوافقة.
يتم استبدال الشريحة في متجر شركة الاتصالات، وعادةً ما يكون مجانيًا، ويحتفظ بالرقم. قبل الذهاب، اتصل واسأل عن أمرين: ما إذا كان خطك يحتاج إلى شريحة جديدة لشبكة الجيل الخامس المستقلة، وما إذا كانت باقتك تشمل هذه النسخة من الشبكة - فبعض شركات الاتصالات تحجزها لخطط معينة.
الخطوة الرابعة: التحقق من التغطية
تتوفر خدمة الجيل الخامس في جميع عواصم الولايات البرازيلية وفي بعض المدن الداخلية الكبرى، ولا تزال الشبكة تتوسع. إذا لم تكن منطقتك مشمولة بالتغطية، فلن يظهر رمز الجيل الخامس في أي إعدادات.
تُوفّر جميع شركات الاتصالات خرائط تغطية على مواقعها الإلكترونية، يُمكن البحث فيها باستخدام العنوان. يُنصح بالتحقق من عنوان منزلك وعنوان عملك بشكل منفصل، فقد تكون التغطية متوفرة في أحدهما دون الآخر.
داخل المبنى، تختلف الأمور: فشبكة الجيل الخامس ذات الترددات العالية تواجه صعوبة في اختراق الجدران. ومن الشائع أن تكون الإشارة ممتازة على الرصيف، بينما تنعدم تمامًا خلف المبنى السكني.
عند انقطاع الإنترنت عبر الهاتف المحمول: أعد بناء نقطة الوصول (APN).
العرض الكلاسيكي: لديك إشارة، يمكنك إجراء المكالمات وإرسال الرسائل، لكن الإنترنت لا يعمل. يحدث هذا عادةً بعد تغيير شركة الاتصالات، أو تغيير الجهاز، أو إعادة ضبط الهاتف. غالباً ما يكون السبب هو إعدادات نقطة الوصول (APN)، وهي الإعدادات التي تحدد كيفية اتصال الجهاز بشبكة البيانات.
- انتقل إلى الإعدادات ← الاتصالات ← شبكات الجوال ← أسماء نقاط الوصول (APNs).
- اضغط على إعادة الضبط إلى الوضع الافتراضي, إذا كان هذا الخيار موجوداً، فإنه في معظم الحالات يحل المشكلة.
- إذا لم يحل ذلك المشكلة، فأنشئ نقطة وصول جديدة (APN). ستجد البيانات الصحيحة هناك. على موقع مشغل الخدمة الخاص بك, في قسم الدعم - وهذا هو المكان الذي يجب أن تحصل عليه منه، وليس من المنتديات أو مقاطع الفيديو، لأن القيم غير الصحيحة ستترك الجهاز بدون اتصال بالإنترنت.
- احفظ الإعدادات، ثم حدد نقطة الوصول الجديدة من القائمة، وأعد تشغيل الجهاز.
قبل كل ذلك، يجدر تجربة أبسط اختبار: تشغيل وضع الطيران ثم إيقافه. فهذا يُجبر على إعادة الاتصال بالشبكة بالكامل ويحل عددًا كبيرًا من الحالات.
لماذا لا تتركه مقفلاً على شبكة الجيل الخامس؟
يجد الكثيرون خيار "5G فقط" ويلتزمون به، ظنًا منهم أنه يضمن أفضل اتصال. لكن النتيجة عادةً ما تكون عكس ذلك.
عندما تكون إشارة الجيل الخامس ضعيفة، يصر الجهاز المتصل بها على الحفاظ على الاتصال بدلاً من التحويل إلى الجيل الرابع، الذي يكون أكثر استقراراً في تلك اللحظة. والنتيجة هي إنترنت أسوأ و... استنزاف البطارية أسرع, لأن الراديو يزيد من قوة التقاط الإشارة.
يُتيح الخيار التلقائي للهاتف التبديل تلقائيًا عند الحاجة. وهو الإعداد الأمثل للاستخدام اليومي، بينما يُنصح باستخدام الوضع الثابت للاختبارات العرضية.
كيف أعرف ما إذا كان قد تحسن بالفعل؟
لا يتم قياس الرمز الموجود على الشاشة. لمعرفة ما إذا كان التغيير مجديًا:
- القياس قبل وبعد مع اختبار السرعة، في نفس المكان وفي نفس الوقت.
- تحقق من زمن الاستجابة., الأمر لا يقتصر على سرعة التنزيل فقط. هنا يكمن الفرق الأكبر الذي تُحدثه تقنية الجيل الخامس المستقلة - ففي مكالمات الفيديو والألعاب، يكون الأمر أكثر أهمية من الميغابت.
- كرر ذلك في أوقات مختلفة. تصبح شبكات الهاتف المحمول مزدحمة خلال ساعات الذروة، وقد يكون اختبار واحد مضللاً.
إذا لم يتم حل أي شيء
- قم بتحديث النظام. سيتم توفير دعم نطاق الشبكة من خلال تحديث، وقد لا تتعرف الأجهزة القديمة على الشبكة المحلية.
- جرب شريحة SIM في هاتف آخر. افصل مشكلة الجهاز عن مشكلة بطاقة SIM.
- جرب شريحة SIM مختلفة في هاتفك. تأكد مما تبقى.
- تحقق مما إذا كان الجهاز معتمدًا للاستخدام في البرازيل. قد لا يعمل الهاتف المستورد من الخارج على النطاقات المستخدمة هنا، وبالتالي لن تعمل تقنية الجيل الخامس حتى مع ضبط جميع الإعدادات.
- اتصل بالمشغل. هناك حالات لا يتم فيها تفعيل خدمة الجيل الخامس في الحساب، ولا يمكن حل هذه المشكلة إلا من جانبهم.
الأسئلة الشائعة
هل تفعيل شبكة الجيل الخامس يكلف أكثر؟
تبقى سعة البيانات المتعاقد عليها كما هي. ما يتغير هو سهولة استهلاك البيانات بسرعة أكبر، نظرًا لزيادة السرعة - لذا يُنصح بمراقبة استخدامك خلال الأسابيع القليلة الأولى.
هل تستهلك تقنية الجيل الخامس طاقة بطارية أكبر؟
قد يكون مكلفاً للغاية، خاصةً مع الجهاز المقفل على شبكة الجيل الخامس ذات الإشارة الضعيفة. أما في الوضع التلقائي، فالفرق في الاستخدام اليومي ضئيل.
هل أحتاج إلى تغيير خطتي؟
الأمر يعتمد على شركة الاتصالات. بعضها يُقدم خدمة الجيل الخامس في جميع الباقات، بينما يُخصص البعض الآخر النسخة المستقلة منها لباقات مُحددة. استفسر مُباشرةً.
هل ستعمل شريحة SIM القديمة الخاصة بي؟
بالنسبة لشبكات الجيل الخامس غير المستقلة، عادةً نعم. أما بالنسبة لشبكات الجيل الخامس المستقلة، فبعض شركات الاتصالات تشترط الحصول على شريحة SIM جديدة - استبدال مجاني بنفس الرقم.
لماذا يستمر رمز الشبكة في التبديل بين 4G و 5G؟
هذا سلوك طبيعي في المناطق ذات التغطية المحدودة: يقوم الجهاز بتغيير الشبكات بناءً على جودة الإشارة. وهذا ليس عيباً.
هل يستحق الأمر إيقاف تشغيل شبكة الجيل الخامس لتوفير البطارية؟
في المناطق التي لا تتوفر فيها تغطية الشبكة، نعم، ترك الجهاز يبحث عن شبكة غير موجودة يُعدّ مضيعة للوقت والجهد. أما في المناطق التي تتوفر فيها التغطية، فيتولى الوضع التلقائي هذه المهمة.
ملخص
تأكد من أن جهازك يدعم تقنية الجيل الخامس (5G)، وفعّل وضع الشبكة الذي يتضمن 5G من قائمة جهازك، وتحقق مع مزود الخدمة من دعم شريحة SIM الخاصة بك وباقة اشتراكك للإصدار المستقل، وتحقق من خريطة التغطية لعنوانك. في حال انقطاع الإنترنت، أعد ضبط نقطة الوصول (APN) باستخدام البيانات الرسمية من مزود الخدمة.
اتركه على الوضع التلقائي. الهاتف يختار أفضل منا، والبطارية ستشكرك على ذلك.
