Je hebt een 5G-telefoon gekocht, je abonnement zegt 5G, de stad heeft 5G-dekking — en toch blijft het scherm 4G weergeven. Dit gebeurt vaak, en meestal is het geen defect of gebrek aan dekking: het is een schakelaar die is uitgeschakeld in een instellingenmenu dat praktisch niemand opent.
Deze handleiding doorloopt de vier mogelijke oorzaken stap voor stap, laat het activeringsproces voor elk merk zien, leert u hoe u de APN opnieuw configureert wanneer mobiel internet plotseling niet meer werkt, en legt uit waarom het meestal geen goed idee is om uw apparaat permanent op 5G te laten staan.
Voordat we beginnen: de twee versies van 5G
Er zijn twee vormen van 5G in gebruik, en inzicht in het verschil verklaart de helft van de problemen.
O 5G niet-standalone — genaamd NSA — gebruikt de 4G-infrastructuur als ondersteuning en maakt de verbinding op een gecombineerde manier, 5G en 4G tegelijk. Het is de eerste die op de markt komt en de eerste die werkt met de oude chip.
O zelfstandige 5G — SA — draait op zijn eigen infrastructuur, zonder afhankelijk te zijn van 4G. Het is echte 5G: meer snelheid en, belangrijker nog, een veel snellere reactie. Maar er is een addertje onder het gras: Het simkaartbeleid verschilt per provider.. Sommige abonnementen vereisen een nieuwe simkaart om SA te ontgrendelen; bij andere is geen vervanging nodig, maar is SA wel beperkt tot bepaalde abonnementen.
Het pictogram op het scherm maakt niet altijd onderscheid tussen de twee. Je kunt bijvoorbeeld 5G gebruiken, maar toch niet de snellere versie.
Stap 1: Controleer of het apparaat 5G ondersteunt.
Als de telefoon geen 5G-modem heeft, verschijnt de optie niet eens in de instellingen — en geen enkele instelling zal deze creëren. Modellen die alleen 4G ondersteunen, hebben dit fysieke onderdeel niet.
Bevestiging duurt dertig seconden: voer in Instellingen → Over de telefoon Zoek het exacte model op en controleer vervolgens de specificaties van de fabrikant. Of open simpelweg het netwerkmenu: als de opties stoppen bij 4G/LTE, dan heeft het apparaat dit niet.
Stap 2: Activeer het 5G-netwerk.
Het algemene pad is Instellingen → Verbindingen → Mobiele data → Netwerkmodus, Kies daar de optie die 5G omvat. Op een apparaat met twee simkaarten moet je eerst selecteren welke simkaart in gebruik is.
De menunaam verschilt per merk:
- Samsung: Instellingen → Verbindingen → Mobiele netwerken → Netwerkmodus. Selecteer in de dual-SIM-modus eerst de SIM-kaart.
- Motorola: Instellingen → Netwerk en internet → Mobiel internet (of simkaarten) → Voorkeurstype netwerk.
- Xiaomi: Instellingen → SIM-kaarten en mobiele netwerken → tik op de SIM-kaart → Voorkeursnetwerktype.
- iPhone: Instellingen → Mobiel netwerk → Opties voor mobiele data → Spraak en data.
Kies de automatische optie die 5G omvat, en niet de optie die uitsluitend op 5G is vergrendeld — de reden hiervoor wordt hieronder uitgelegd.
Stap 3: Controleer de chip.
Een 4G-simkaart werkt normaal gesproken prima op een niet-standalone 5G-netwerk. Het probleem ontstaat wanneer je standalone 5G wilt gebruiken: afhankelijk van de provider moet je de simkaart mogelijk vervangen door een compatibele.
De omruiling vindt plaats in een winkel van de provider, is meestal gratis en je behoudt je nummer. Bel van tevoren even en vraag twee dingen na: of je lijn een nieuwe chip nodig heeft voor standalone 5G en of je abonnement deze versie van het netwerk omvat – sommige providers reserveren het namelijk voor bepaalde abonnementen.
Stap 4: Controleer de dekking
5G is beschikbaar in alle Braziliaanse hoofdsteden en in enkele grotere steden in het binnenland, en het netwerk wordt nog steeds uitgebreid. Als uw regio niet gedekt is, zal geen enkele instelling ervoor zorgen dat het pictogram verschijnt.
Alle providers hebben dekkingskaarten op hun websites staan, die je kunt doorzoeken op adres. Het is de moeite waard om je thuis- en werkadres apart te controleren – dekking kan op het ene adres wel beschikbaar zijn, maar niet op het andere.
Binnen een gebouw is de situatie anders: 5G op hogere frequenties heeft moeite om door muren heen te dringen. Het is niet ongebruikelijk om op de stoep een uitstekend signaal te hebben en aan de achterkant van het appartement helemaal geen signaal.
Als de mobiele internetverbinding uitvalt: herstel de APN.
Klassiek symptoom: je hebt bereik, je kunt bellen en berichten versturen, maar internet laadt niet. Dit gebeurt meestal na het wisselen van provider, het vervangen van een toestel of het resetten van je telefoon. Het ligt bijna altijd aan de APN, de instelling die het apparaat vertelt hoe het verbinding moet maken met het datanetwerk.
- Ga naar Instellingen → Verbindingen → Mobiele netwerken → Toegangspuntnamen (APN's).
- Tik op Terugzetten naar standaardinstellingen, Als die optie bestaat, lost dat in de meeste gevallen het probleem op.
- Als dat het probleem niet oplost, maak dan een nieuwe APN aan. Daar vind je de juiste gegevens. op de website van uw provider, In het ondersteuningsgedeelte — en daar moet je ze vandaan halen, nooit van forums of video's, want onjuiste waarden zorgen ervoor dat het apparaat geen internettoegang meer heeft.
- Sla de wijzigingen op, selecteer de nieuwe APN uit de lijst en herstart het apparaat.
Voordat je al die andere dingen probeert, is de eenvoudigste test het proberen waard: schakel de vliegtuigmodus in en uit. Dit forceert een volledige herverbinding met het netwerk en lost een aanzienlijk aantal problemen op.
Waarom niet gewoon op 5G blijven staan?
Veel mensen kiezen voor de optie "alleen 5G" en blijven daarop staan, in de veronderstelling dat dit de beste verbinding garandeert. Het effect is echter meestal het tegenovergestelde.
Wanneer het 5G-signaal zwak is, blijft het apparaat erop aangesloten in plaats van over te schakelen naar 4G, dat op dat moment stabieler zou zijn. Het gevolg is een slechtere internetverbinding en... de batterij loopt sneller leeg, Omdat de radio het vermogen verhoogt om het signaal op te vangen.
Met de automatische optie schakelt de telefoon indien nodig zelf over. Dit is de juiste instelling voor dagelijks gebruik; gebruik de vaste modus alleen voor incidentele tests.
Hoe weet ik of het echt verbeterd is?
Het pictogram op het scherm wordt niet gemeten. Om te achterhalen of de wijziging de moeite waard was:
- Meet vóór en na met een snelheidstest, op dezelfde plaats en op hetzelfde tijdstip.
- Controleer de latentie., Het gaat niet alleen om de downloadsnelheid. Dat is waar standalone 5G het grootste verschil maakt: bij videogesprekken en gamen is het belangrijker dan megabits.
- Herhaal dit op verschillende tijdstippen. Mobiele netwerken raken overbelast tijdens piekuren, en één enkele test kan misleidend zijn.
Als er nog steeds geen oplossing is gevonden
- Het systeem bijwerken. Ondersteuning voor netwerkbanden wordt via een update toegevoegd, en oudere apparaten herkennen het lokale netwerk mogelijk niet.
- Probeer de simkaart in een andere telefoon. Scheid het probleem met het apparaat van het probleem met de simkaart.
- Probeer een andere simkaart in je telefoon. Bevestig wat er nog over is.
- Controleer of het apparaat is goedgekeurd voor gebruik in Brazilië. Een telefoon die uit het buitenland is meegenomen, werkt mogelijk niet op de frequentiebanden die hier worden gebruikt, waardoor 5G zelfs met alle instellingen niet zal werken.
- Neem contact op met de operator. Er zijn gevallen waarin de 5G-service niet is ingeschakeld in het account, en dit kan alleen aan hun kant worden opgelost.
Veelgestelde vragen
Zijn er extra kosten verbonden aan het activeren van 5G?
De afgesproken datalimiet blijft hetzelfde. Wat wel verandert, is het gemak waarmee je sneller data kunt verbruiken, omdat de snelheid hoger is. Het is daarom verstandig om je verbruik in de eerste weken in de gaten te houden.
Verbruikt 5G meer batterijvermogen?
Het kan flink wat kosten, vooral als het apparaat is vergrendeld op 5G met een zwak signaal. In de automatische modus is het verschil bij dagelijks gebruik klein.
Moet ik mijn abonnement wijzigen?
Dat hangt af van de provider. Sommige bieden 5G aan in alle abonnementen; andere reserveren de losse versie voor specifieke abonnementen. Vraag het direct na.
Zal mijn oude simkaart werken?
Voor niet-standalone 5G is dat meestal wel het geval. Voor standalone 5G vereisen sommige providers een nieuwe simkaart – die dan gratis wordt vervangen door een simkaart met hetzelfde nummer.
Waarom wisselt het pictogram steeds tussen 4G en 5G?
Dit is normaal gedrag in gebieden met beperkte dekking: het apparaat schakelt automatisch tussen netwerken afhankelijk van de signaalkwaliteit. Het is geen defect.
Is het de moeite waard om 5G uit te schakelen om batterij te besparen?
In gebieden zonder dekking, ja — het is zinloos om het apparaat te laten zoeken naar een netwerk dat niet bestaat. Waar wel dekking is, zorgt de automatische modus daarvoor.
Samenvatting
Controleer of uw apparaat 5G ondersteunt, activeer de netwerkmodus met 5G in het menu van uw provider, neem contact op met uw provider om te controleren of uw simkaart en abonnement de standalone-versie ondersteunen en raadpleeg de dekkingskaart voor uw adres. Als de internetverbinding wegvalt, reset dan de APN met behulp van de officiële gegevens van uw provider.
En laat hem op automatisch staan. De telefoon kiest beter dan wij, en de batterij zal je dankbaar zijn.
