การเพิ่มประสิทธิภาพหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณ: มีไฟล์ขยะสะสมหรือแอปพลิเคชันที่เป็นอันตรายหรือไม่?
โทรศัพท์มือถือที่ทำงานช้า มักมีสาเหตุสองประการ และการแก้ไขเพียงสาเหตุเดียวจะไม่สามารถแก้ปัญหาอีกสาเหตุหนึ่งได้ อาจเป็นเพราะอุปกรณ์มีสิ่งกีดขวางอยู่... ไฟล์ไร้ประโยชน์, หรือมี แอปทำงานผิดปกติ ทำงานอยู่เบื้องหลัง การล้างแคชไม่ได้กำจัดแอปพลิเคชันที่เป็นอันตราย และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสไม่ได้กู้คืนพื้นที่จัดเก็บข้อมูล.
หน้านี้จะนำคุณไปยังคู่มือสองฉบับ: ฉบับแรกเกี่ยวกับการลบไฟล์ขยะและเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลภายใน และอีกฉบับเกี่ยวกับการกำจัดภัยคุกคาม เริ่มต้นด้วยการพิจารณาว่าฉบับใดเหมาะสมกับคุณที่สุด.
วิธีแยกแยะความแตกต่างระหว่างสองกรณีนี้
สัญญาณของการจัดเก็บไฟล์ที่สะสม
คำเตือน: พื้นที่เก็บข้อมูลเต็ม กล้องไม่บันทึก การอัปเดตติดตั้งไม่สำเร็จ เครื่องทำงานช้าลงเรื่อยๆ ตลอดหลายเดือนที่ผ่านมา อาการจะแย่ลงเมื่อพื้นที่ว่างเหลือน้อย และจะดีขึ้นทันทีหลังจากลบไฟล์บางอย่างออก.
สัญญาณบ่งชี้ว่าแอปพลิเคชันนั้นเป็นอันตราย
โฆษณาแบบเต็มหน้าจอปรากฏขึ้น ข้างนอก ไอคอนแอปใดๆ ก็หายไปจากรายการ แต่แอปนั้นยังคงทำงานอยู่ การใช้ข้อมูลมือถือเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วโดยไม่มีคำอธิบาย อุปกรณ์ร้อนขึ้นและแบตเตอรี่หมดเร็วแม้ในขณะที่โทรศัพท์ไม่ได้ใช้งาน เบราว์เซอร์เปิดหน้าเว็บเอง หรือแอปติดตั้งตัวเองใหม่หลังจากถูกลบออกไปแล้ว.
ถ้าเป็นไฟล์ที่สะสมมา
เปิดการตั้งค่าพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของอุปกรณ์ (การตั้งค่าบน Android; ทั่วไปบน iPhone) แล้วค้นหาตามหมวดหมู่ที่มีจำนวนมากที่สุด ในทางปฏิบัติ ลำดับมักจะเหมือนกันเสมอ ได้แก่ สื่อที่ดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติจากแอปส่งข้อความ วิดีโอที่คุณบันทึกไว้ แคชของแอปที่ใช้งานบ่อย และแอปที่ไม่ได้หยุดใช้งานเป็นเวลาหลายเดือน การปิดการดาวน์โหลดสื่ออัตโนมัติเป็นกลุ่มๆ เป็นขั้นตอนเดียวที่จะป้องกันไม่ให้ปัญหานี้กลับมาอีกในอีกไม่กี่สัปดาห์.
ถ้าเป็นแอปที่เป็นอันตราย
- ใช้โปรแกรมที่ติดตั้งมากับอุปกรณ์อยู่แล้ว. แอนดรอยด์มี เล่นปกป้อง เป็นแอปที่ติดตั้งมากับระบบเพื่อตรวจสอบแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ แอปนี้อยู่ใน Google Play Store อย่างปลอดภัย และการตรวจสอบนั้นฟรี.
- ตรวจสอบใบอนุญาตขนส่งวัตถุอันตราย. สิทธิ์การเข้าถึง สิทธิ์ผู้ดูแลระบบอุปกรณ์ และสิทธิ์ "แสดงทับแอปอื่น" เป็นสิทธิ์สามอย่างที่พบบ่อยที่สุดในแอปพลิเคชันที่เป็นอันตราย หากพบสิทธิ์ใดที่ไม่คุ้นเคย ให้ยกเลิกสิทธิ์นั้นก่อนถอนการติดตั้ง.
- เริ่มระบบใหม่ในโหมดปลอดภัย หากโฆษณาขัดขวางการใช้งานอุปกรณ์ ระบบจะทำงานในโหมดนี้เท่านั้น ทำให้สามารถถอนการติดตั้งได้ง่าย.
- ถอนการติดตั้งจากรายการแอปพลิเคชัน, ไม่ใช่เพราะไอคอน ซึ่งอาจถูกซ่อนไว้โดยเจตนา.
- เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ จากธนาคารและส่งอีเมลในภายหลัง จากอุปกรณ์อื่น หากมีร่องรอยการจับภาพหน้าจอหรือแป้นพิมพ์.
คำถามทั่วไป
ไม่ มันทำงานกับไฟล์ชั่วคราว บางโปรแกรมมีโมดูลรักษาความปลอดภัยแยกต่างหาก แต่การทำความสะอาดเองไม่ได้ตรวจจับหรือลบสิ่งที่เป็นอันตรายใดๆ.
สำหรับผู้ที่ติดตั้งทุกอย่างจากร้านค้าอย่างเป็นทางการ Play Protect จะช่วยลดความเสี่ยงได้มาก ส่วนโปรแกรมป้องกันไวรัสจากผู้พัฒนาภายนอกจะช่วยบล็อกเว็บไซต์ที่เป็นอันตรายและแจ้งเตือนเมื่อรหัสผ่านรั่วไหล ซึ่งเป็นจุดที่การหลอกลวงเกิดขึ้นบ่อยที่สุดในปัจจุบัน.
ระบบ iOS ไม่อนุญาตให้แอปสแกนระบบ ดังนั้นจึงไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่แท้จริง สิ่งที่วางขายในท้องตลาดนั้นมักจะปกป้องการท่องเว็บและแจ้งเตือนเมื่อรหัสผ่านรั่วไหลเท่านั้น.
การทำความสะอาดและตรวจสอบข้อมูลขั้นพื้นฐานมักให้บริการฟรี โดยจะมีโฆษณาคั่น ส่วนการสมัครสมาชิกจะให้บริการการป้องกันแบบเรียลไทม์ เครือข่ายส่วนตัว และการตรวจสอบข้อมูล.
วิธีนี้มักจะแก้ปัญหาได้เสมอ และเป็นวิธีสุดท้ายที่ใช้ได้ผล ควรสำรองข้อมูลไว้ก่อน และอย่ากู้คืนข้อมูลสำรองของแอปพลิเคชันหลังจากนั้น เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้นซ้ำอีก.
ข้อพิจารณาขั้นสุดท้าย
คำถามที่ถูกต้องไม่ใช่ว่าจะติดตั้งแอปใด แต่เป็นว่าคุณกำลังประสบปัญหาใดในสองปัญหาต่อไปนี้ ความช้าที่ค่อยๆ เพิ่มขึ้นและมาพร้อมกับคำเตือนพื้นที่จัดเก็บเหลือน้อยเป็นปัญหาที่เกิดจากการล้างข้อมูล ในขณะที่โฆษณาภายนอกแอป การใช้ข้อมูลมือถือสูงผิดปกติ และแบตเตอรี่หมดเร็วขณะที่โทรศัพท์ไม่ได้ใช้งานเป็นปัญหาด้านความปลอดภัย และในกรณีนี้ การล้างข้อมูลจะไม่ช่วยอะไรเลย.
