Các vật phẩm miễn phí trên TEMU: Có những gì và cần đánh đổi điều gì?

Hướng dẫn nhanh: Những gì có thể và những gì không thể

• 🎯 Điều thực sự tồn tại là phiếu giảm giá, hoàn tiền và tín dụng giới thiệu — không phải là sản phẩm từ trên trời rơi xuống
• 🤝 Mỗi món quà đều có đối tácMời người mới, cài đặt, đăng ký hoặc mua hàng với số tiền vượt quá một mức nhất định.
• 💸 Người trả tiền hóa đơn là... chiến dịch mua lại cửa hàng và hoa hồng liên kết
• ⏳ Điều gây khó chịu nhất chính là những chi tiết nhỏ: thời hạn ngắn, giá trị tối thiểu, lượt giới thiệu không được tính, sản phẩm bị ngừng bán.
• 🔒 Ngoài ứng dụng chính thức và cửa hàng ứng dụng, khả năng ứng dụng đó là lừa đảo rất cao.

Tôi sẽ thành thật với bạn trước khi đưa ra bất kỳ danh sách nào: Không ai cho đi sản phẩm miễn phí mà không nhận lại thứ gì đó.. Không phải TEMU, cũng không phải đối thủ cạnh tranh của nó, hay ứng dụng quản lý công việc xuất hiện trong quảng cáo. Cái tồn tại—và nó thực sự tồn tại, hợp pháp và có thể sử dụng được—là một tập hợp các cơ chế tiếp thị mà cửa hàng từ bỏ lợi nhuận, hoặc thậm chí chịu lỗ trong lần mua hàng đầu tiên, để thu hút khách hàng mới. Bạn không hề gian lận hệ thống. Bạn é chiến dịch.

Hiểu được cơ chế này sẽ thay đổi mọi thứ, bởi vì nó giải thích mọi quy tắc tưởng chừng như tùy tiện: tại sao lượt giới thiệu chỉ được tính nếu người đó thực sự là người mới, tại sao thời hạn lại ngắn, tại sao một món quà miễn phí tốt lại yêu cầu mời nhiều người, và tại sao vật phẩm bạn chọn lại "biến mất" khi bạn cố gắng đổi nó. Hướng dẫn này sẽ nói về điều đó: những gì bạn có thể đạt được, nỗ lực cần bỏ ra và những lỗi thường gặp.

Ưu điểm của việc chỉ sử dụng phần mềm cửa hàng chính thức.

Quy tắc bằng văn bản và có thể kiểm chứng

Chương trình chính thức có các quy tắc được nêu rõ trong ứng dụng, chỉ rõ thời hạn, điều kiện và giới hạn. Có thể bạn không thích các quy tắc đó, nhưng chúng vẫn ở đó – và đó là điều quan trọng nếu bạn cần khiếu nại.

Không cài đặt bất cứ thứ gì từ bên ngoài App Store.

Mọi thao tác đều diễn ra trong ứng dụng mà bạn đã tải xuống từ Google Play hoặc App Store, ứng dụng này đã trải qua quá trình kiểm tra bảo mật.

Số dư tín dụng đã được ghi nhận trong tài khoản của bạn.

Mã giảm giá và số dư được liên kết với tài khoản của bạn. Không có bên thứ ba nào chuyển bất cứ thứ gì cho bạn.

Bộ phận hỗ trợ phải chịu trách nhiệm trước người khác.

Nếu quà tặng miễn phí không được giao, sẽ có kênh chăm sóc khách hàng và nhà cung cấp có thể xác định được. Trong một chiến dịch có bên trung gian không xác định, điều đó là không thể.

Bạn biết giá trị nỗ lực của mình là bao nhiêu.

Có thể tính toán: càng nhiều lời mời thì càng nhận được nhiều điểm thưởng. Điều này cho phép bạn quyết định xem việc đó có đáng giá hay không trước khi thêm quá nhiều liên kết vào nhóm gia đình.

Cửa hàng thanh toán cho món quà miễn phí bằng cách nào?

Có ba nguồn tiền đứng sau bất kỳ "món hàng miễn phí" nào trên các sàn thương mại điện tử, và tất cả đều là những nguồn thu bình thường trong thương mại:

1. Chi phí thu hút khách hàng. Việc thu hút khách hàng mới rất tốn kém trong quảng cáo. Nếu việc tặng một món đồ rẻ tiền để thuyết phục năm người quen cài đặt ứng dụng hiệu quả hơn so với việc mua năm lượt cài đặt đó thông qua quảng cáo, cửa hàng sẽ tính toán và ưu tiên quà tặng miễn phí. Đó là lý do tại sao phần thưởng hầu như luôn phụ thuộc vào... những người mớiViệc giới thiệu khách hàng hiện tại không có giá trị gì đối với nhân viên thu ngân.

2. Hoa hồng tiếp thị liên kết. Các trang web, người tạo nội dung và ứng dụng thưởng nhận được phần trăm hoa hồng từ mỗi giao dịch hoặc một khoản tiền cố định cho mỗi lượt đăng ký. Một phần hoa hồng này được hoàn trả cho bạn dưới dạng tiền mặt hoặc điểm thưởng. Không có gì đặc biệt ở đây cả: đó chỉ đơn giản là việc chia hoa hồng.

3. Biên lợi nhuận sản phẩm. Phí vận chuyển miễn phí và phiếu giảm giá chào mừng được trừ vào lợi nhuận — và lợi nhuận này tồn tại là do sản phẩm được mua trực tiếp từ nhà sản xuất, không qua các khâu phân phối của bán lẻ truyền thống. Đó là canh bạc của mô hình này: thua ở lần mua đầu tiên và thắng ở lần thứ mười.

Trên thực tế, cửa hàng yêu cầu gì đổi lại?

• Mời những người chưa có tài khoản. Thông thường, lời mời chỉ được xác nhận hợp lệ nếu người đó cài đặt ứng dụng thông qua liên kết của bạn, tạo tài khoản mới và, trong nhiều chiến dịch, hoàn thành một số hành động nhất định — chẳng hạn như mở ứng dụng trong vài ngày hoặc thực hiện giao dịch mua hàng đầu tiên.
• Mua khi giá trị sản phẩm vượt quá một mức nhất định. Nhiều phiếu giảm giá chỉ được áp dụng khi mua hàng với số tiền tối thiểu, điều này trên thực tế biến việc giảm giá thành động lực khiến bạn chi tiêu nhiều hơn dự định.
• Hãy quay lại mỗi ngày. Đăng nhập hàng ngày, trò chơi quay số may mắn, trò chơi sưu tập: tất cả đều nhằm mục đích giữ chân người chơi. Phần thưởng chỉ là cái cớ để duy trì thói quen.
• Chấp nhận thông báo và email khuyến mãi. Thông tin liên hệ của bạn có giá trị truyền thông. Nó là một phần của những gì bạn đang trao đổi.
• Cho phép ứng dụng truy cập vào các tệp trên điện thoại của bạn. Bạn nên kiểm tra điều này: cửa hàng cần camera để đọc mã vạch và dữ liệu vị trí nhằm tính toán chi phí vận chuyển. Họ không cần danh sách liên lạc của bạn.

Ứng dụng quản lý nhiệm vụ và phần thưởng: cân bằng chi phí như thế nào?

Các ứng dụng trả tiền cho bạn khi xem video, trả lời khảo sát hoặc cài đặt ứng dụng khác hoạt động theo cách đơn giản: nhà quảng cáo trả tiền cho ứng dụng dựa trên số lượt cài đặt, đăng ký hoặc phản hồi hoàn tất; sau đó ứng dụng sẽ chuyển một phần nhỏ số tiền đó cho bạn và giữ lại phần còn lại. Đây không phải là gian lận—mà là trung gian truyền thông.

Điều này hàm ý gì, và điều hầu như không bao giờ được nêu rõ trong quảng cáo:

• Theo định nghĩa, giá trị mỗi nhiệm vụ là thấp., Đó là vì nó chỉ là một phần nhỏ so với số tiền mà nhà quảng cáo đã trả. Nếu chia cho thời gian đã bỏ ra, kết quả thường thấp hơn nhiều so với tưởng tượng.
• Có mức rút tiền tối thiểu., ...và nó được tính toán sao cho một phần người dùng bỏ cuộc trước khi đến được đó.
• Quá trình nghiên cứu có thể bị gián đoạn giữa chừng. Nếu bạn không phù hợp với hồ sơ mong muốn, bạn sẽ không phải trả bất cứ khoản phí nào — ngay cả khi bạn đã trả lời được một nửa số câu hỏi.
• Việc tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị sẽ dẫn đến việc hủy đăng ký. Hệ thống chống gian lận sẽ nhận diện thiết bị và hình phạt thường là khóa tài khoản ngay cả khi vẫn còn số dư bên trong.

Nếu bạn vẫn muốn sử dụng nó, hãy coi đó như tiền lẻ chứ không phải thu nhập: chỉ cài đặt những ứng dụng có trong cửa hàng chính thức, sử dụng địa chỉ email riêng và tuyệt đối không cung cấp thông tin ngân hàng ngoài những thông tin cần thiết để nhận thanh toán.

Những điều thường xảy ra sai sót

Việc đề cử đó không có giá trị. Lý do hầu hết đều rất đơn giản: người đó đã có tài khoản, truy cập thông qua cửa hàng ứng dụng thay vì liên kết của bạn, hoặc cài đặt ứng dụng trên cùng thiết bị và mạng với bạn.

Hạn chót đã qua. Các chiến dịch tặng quà thường chỉ diễn ra trong thời gian ngắn—đôi khi chỉ vài giờ. Quầy hàng không chỉ để trưng bày.

Vật phẩm đã chọn đã biến mất. Danh mục đổi điểm sẽ thay đổi; khi một mặt hàng hết, nó sẽ bị xóa khỏi danh sách và số điểm tích lũy vẫn còn đó chờ người mua chọn mặt hàng khác.

Mã giảm giá không áp dụng cho sản phẩm đó. Các hạn chế theo danh mục, người bán hoặc giá trị tối thiểu là quy tắc chứ không phải ngoại lệ. Đọc kỹ cả hai dòng của điều kiện sẽ giải quyết được vấn đề.

Hàng đã đến, nhưng không như tôi mong đợi. Quà tặng khuyến mãi thường là những mặt hàng giá rẻ. Nếu hình ảnh quảng cáo hứa hẹn một thiết bị điện tử có thương hiệu, hãy cảnh giác trước khi mời cả thế giới.

Tài khoản đã bị khóa. Tạo tài khoản giả để quảng bá bản thân là cách nhanh nhất để mất tất cả những gì bạn đã tích lũy được.

Cách nhận biết một trò lừa đảo tặng quà giả mạo

Lời hứa tặng quà miễn phí là chiêu trò dụ dỗ kinh điển. Dưới đây là một số dấu hiệu đáng tin cậy hơn bất kỳ danh sách ứng dụng nào:

• Nó yêu cầu tôi cài đặt một tệp APK. Hoặc tải xuống từ các nguồn bên ngoài Google Play và App Store. Không có lý do chính đáng nào cho việc này.
• Anh ta yêu cầu mã sáu chữ số. Mã này được gửi qua tin nhắn SMS. Đây là mã khóa tài khoản của bạn. Không có người nào hợp pháp yêu cầu mã này cả.
• Họ yêu cầu thông tin thẻ tín dụng để "kích hoạt dịch vụ giao hàng miễn phí".“ hoặc để "xác nhận rằng bạn là con người".
• Nó được gửi đến thông qua một liên kết rút gọn. Trong một tin nhắn nhóm, có bộ đếm ngược và lời chứng thực từ những người bạn không quen biết.
• Tên miền này không thuộc sở hữu của cửa hàng. Kiểm tra thanh địa chỉ, từng chữ cái một. Đổi chỗ một chữ cái là thủ thuật cũ rích rồi.
• Ông ta hứa hẹn một sản phẩm đắt tiền cho một công việc đơn giản. Tính toán chi phí thu hút khách hàng: không cửa hàng nào trả giá bằng một chiếc điện thoại di động để có được một lượt đăng ký.

Điều gây khó chịu: hạn chót, thuế và thủ tục trả hàng.

Mua hàng từ thị trường quốc tế có những đặc thù mà quà tặng miễn phí không thể xóa bỏ. Thời gian giao hàng sẽ lâu hơn vì hàng hóa phải qua hải quan. Các mặt hàng quốc tế có giá trị thấp sẽ bị đánh thuế tại Brazil, và số tiền thuế sẽ hiển thị trước khi bạn hoàn tất đơn đặt hàng—chính tổng số tiền này, chứ không phải giá niêm yết, mới là yếu tố quan trọng khi so sánh giá cả.

Về mặt tích cực: mua sắm trực tuyến mang lại cho bạn những lợi ích sau: quyền rút lui Theo quy định của Bộ luật Bảo vệ Người tiêu dùng, thời hạn đổi trả bắt đầu từ ngày nhận hàng, bất kể sản phẩm có lỗi hay không. Nếu sản phẩm không được giao hoặc giao khác với mô tả, đó là lỗi của nhà cung cấp, không phải của bạn. Hãy giữ lại ảnh chụp màn hình quảng cáo, đơn đặt hàng và đoạn hội thoại với bộ phận hỗ trợ: đây là những bằng chứng chứng minh khiếu nại của bạn.

Hãy tính toán kỹ trước khi mời: công sức của bạn đáng giá bao nhiêu?

Trước khi gửi đường dẫn đến nhóm gia đình, bạn nên định lượng số liệu của chiến dịch. Cách tính rất đơn giản và chỉ sử dụng những gì hiển thị trên màn hình: chia giá trị của phần quà cho số lượng lời mời hợp lệ cần thiết. Kết quả sẽ cho biết bạn nhận được bao nhiêu tiền cho mỗi người được thuyết phục.

Hãy so sánh giá trị đó với chi phí bạn bỏ ra cho nhiệm vụ đó. Thuyết phục ai đó cài đặt ứng dụng, tạo tài khoản và hoàn thành một hành động không phải là quá trình chỉ cần một cú nhấp chuột: đó là cả một cuộc trò chuyện, một lời nhắc nhở sau đó, và thường là, giúp người đó hoàn tất quá trình đăng ký. Nếu chi phí cho mỗi lượt giới thiệu thấp, vấn đề không phải là cửa hàng keo kiệt—mà là chiến dịch đó được thiết kế cho những người có mạng lưới quan hệ rộng, chứ không phải cho người chỉ cần năm người thân giới thiệu.

Ba chi tiết này làm thay đổi kết quả của phép tính này và hầu như không bao giờ xuất hiện trong quảng cáo:

• Việc thư mời được xác nhận không có nghĩa là thư mời đã được gửi đi. Chỉ những ứng viên thực sự mới và đáp ứng đầy đủ các yêu cầu mới được đưa vào tính toán. Tỷ lệ thành công thường thấp hơn nhiều so với dự kiến.
• Tín dụng thường không giống với tiền mặt. Nếu giải thưởng là phiếu mua hàng tại cửa hàng, nó chỉ có giá trị nếu bạn dự định mua thứ gì đó ở đó, và thường có ngày hết hạn.
• Lời mời cuối cùng là lời mời đắt nhất. Các chiến dịch yêu cầu hoàn thành một thanh tiến độ sẽ tập trung độ khó vào giai đoạn cuối, khi bạn đã sử dụng hết phần dễ của mạng lưới của mình.

Không ai cần phải tạo bảng tính cho một chương trình khuyến mãi. Nhưng việc phân tích chi tiết một lần, trước khi bắt đầu, sẽ tránh được cảm giác rất thường gặp là đã lãng phí uy tín với những người quen biết vào một chương trình tặng quà không đáng công sức.

Bạn cần cung cấp những gì khi đăng ký?

Chiến dịch này không chỉ đơn thuần là lời mời. Khi tham gia chương trình, bạn cung cấp một gói thông tin có giá trị trên thị trường: email, số điện thoại, những gì bạn xem trong ứng dụng, những gì bạn cho vào giỏ hàng, địa chỉ giao hàng, kiểu máy và mạng bạn sử dụng. Chính dựa trên bộ thông tin này mà cửa hàng quyết định sẽ hiển thị quảng cáo và mã giảm giá nào cho bạn sau này.

Điều này là hợp pháp và được mô tả trong chính sách bảo mật — nhưng bạn có quyền lựa chọn trong phạm vi chính sách đó:

• Hãy sử dụng địa chỉ email phụ. Để quảng bá sản phẩm. Việc tách riêng hộp thư đến là quyết định giúp bạn tiết kiệm được nhiều rắc rối nhất về lâu dài.
• Không được phép tiết lộ danh sách liên lạc. Cửa hàng cần camera để đọc mã vạch và địa chỉ để giao hàng. Họ không cần sổ địa chỉ của bạn, và bất cứ ai giao sổ địa chỉ đó đều đang chia sẻ dữ liệu từ bên thứ ba mà họ chưa đồng ý.
• Xem lại thông báo sau. Chúng là một phần của thỏa thuận, nhưng bạn có thể giảm tần suất xuất hiện của chúng trong cài đặt ứng dụng và hệ thống.
• Hãy nhớ đến các quyền của bạn. Luật Chung về Bảo vệ Dữ liệu (GDPR) đảm bảo quyền xác nhận, truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, cũng như quyền thu hồi sự đồng ý đó. Kênh để yêu cầu điều này thường được tìm thấy trong chính sách bảo mật.

Nếu quà tặng miễn phí không được giao: đó là cách để khiếu nại.

Trước hết, hãy thu thập bằng chứng. Ảnh chụp màn hình chiến dịch khuyến mãi với các điều khoản và điều kiện, ảnh chụp màn hình đơn đặt hàng hoặc đổi quà, số biên nhận và cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng. Khiếu nại mà không có bằng chứng chỉ là lời nói suông, và bằng chứng cần được lập khi màn hình vẫn còn hiển thị — các chiến dịch khuyến mãi biến mất rất nhanh.

Tiếp theo, hãy làm theo trình tự thường giúp giải quyết vấn đề nhanh hơn:

1. Mở yêu cầu hỗ trợ ngay trong ứng dụng. Và hãy ghi lại số hiệu giao thức. Đó là kênh mà cửa hàng nhận biết và là kênh tạo ra bản ghi.
2. Nếu khoản thanh toán đã được thực hiện, hãy tiến hành các hành động pháp lý chống lại người đã xử lý khoản thanh toán đó. Mua hàng bằng thẻ tín dụng cho phép bạn khiếu nại giao dịch với tổ chức phát hành thẻ trong một khoảng thời gian nhất định. Hãy giữ lại số đơn đặt hàng của bạn.
3. Đăng ký trên nền tảng giải quyết tranh chấp người tiêu dùng công cộng., Các công ty hoạt động tại Brazil thường phản hồi thông qua các kênh sau: cơ quan bảo vệ người tiêu dùng của chính phủ liên bang (Procon) và cơ quan bảo vệ người tiêu dùng (Procon) tại tiểu bang của bạn.
4. Trong trường hợp bất khả kháng, cần phải nhờ đến Tòa án Dân sự cấp nhỏ. Đối với những vụ việc có giá trị thấp hơn, bạn có thể khởi kiện mà không cần luật sư, trong phạm vi quy định của pháp luật, bằng cách trình bày các bằng chứng mà bạn đã thu thập được.

Một lưu ý chân thành: quà tặng khuyến mãi giá trị thấp hiếm khi đủ lý do để tranh chấp kéo dài. Cách tiếp cận trên chủ yếu có hiệu quả khi liên quan đến tiền bạc — sản phẩm đã thanh toán nhưng không được giao, khoản phí không chính xác, phiếu giảm giá được chấp nhận rồi bị hủy trong quá trình hoàn tiền.

Các câu hỏi khác về quà tặng và giới thiệu

Luật lệ của chương trình khuyến mãi đã thay đổi giữa chừng. Điều đó có được phép không?

Quy tắc áp dụng là quy tắc được công bố khi bạn tham gia, đó là lý do tại sao ảnh chụp màn hình ban đầu lại quan trọng đến vậy. Những thay đổi đơn phương gây thiệt hại cho những người đã đáp ứng đủ điều kiện chính là loại vụ việc mà các cơ quan bảo vệ người tiêu dùng thường nhận được.

Tôi đã nhận được khoản tín dụng, nhưng nó đã hết hạn trước khi tôi kịp sử dụng. Tôi có thể lấy lại được không?

Khó mà nói. Điểm và tiền thưởng trong ứng dụng thường có ngày hết hạn được ghi rõ trong điều khoản và điều kiện, và một khi hết hạn, chúng sẽ không được hoàn lại. Vì vậy, tốt hơn hết là nên sử dụng chúng sớm, thay vì tích trữ chờ đến khi mua hàng giá trị cao hơn.

Tôi có thể tham gia bằng cùng một thiết bị với người khác trong nhà không?

Về mặt kỹ thuật thì điều đó có thể xảy ra, nhưng các hệ thống chống gian lận sẽ xem xét thiết bị, mạng và phương thức thanh toán. Việc đăng ký khác nhau trên cùng một điện thoại di động và cùng một kết nối là mô hình phổ biến nhất dẫn đến việc bị từ chối—và trong một số trường hợp, dẫn đến việc chặn cả hai tài khoản.

Ứng dụng hứa hẹn tặng điểm khi cài đặt các ứng dụng khác có an toàn không?

Khi xuất hiện trên cửa hàng chính thức, nó đóng vai trò trung gian quảng cáo và hoạt động hiệu quả. Vấn đề nằm ở những gì nó yêu cầu: không có chương trình tích điểm hợp pháp nào yêu cầu bạn cài đặt tệp bên ngoài cửa hàng, cung cấp mã nhận được qua SMS hoặc cung cấp thông tin thẻ để "giải phóng" tiền thưởng.

Liệu việc mời mọi người nhận ưu đãi giao hàng miễn phí có đáng giá không?

Miễn phí vận chuyển thường là phần thưởng dễ đạt được và hữu ích nhất, bởi vì đối với những đơn hàng nhỏ, phí vận chuyển chiếm phần lớn tổng giá trị. Đây là cách sử dụng hiệu quả nhất chương trình giới thiệu khách hàng – với điều kiện việc mua hàng đó đã nằm trong kế hoạch của bạn.

Đọc thêm

• Phiếu giảm giá miễn phí tại TEMU: Các quy tắc khiến bạn không được hưởng ưu đãi giảm giá.
• Xem truyền hình miễn phí trên điện thoại di động: Những lựa chọn hợp pháp và rủi ro.
• Wi-Fi miễn phí: 5 ứng dụng giúp bạn tìm thấy các mạng Wi-Fi mở gần mình
• Ứng dụng nghe nhạc Phúc Âm miễn phí không cần Internet
• Ghép ảnh trên điện thoại: 5 ứng dụng miễn phí với các mẫu có sẵn

Câu hỏi thường gặp

Phần kết luận

Nhận được một món đồ miễn phí trên sàn thương mại điện tử không phải là chuyện hoang đường, nhưng cũng không phải là may mắn: đó là một sự trao đổi công khai, trong đó cửa hàng mua sự chú ý của bạn, việc bạn đăng ký và mạng lưới liên hệ của bạn bằng các mã giảm giá, tín dụng và quà tặng giá rẻ. Hiểu được điều này, bạn có thể dễ dàng quyết định xem nỗ lực đó có đáng giá hay không — và đối với nhiều người, nó thực sự đáng giá, đặc biệt khi mã giảm giá được áp dụng cho một giao dịch mua hàng mà họ vốn đã định thực hiện.

Những điều tôi sẽ tránh: cài đặt bất cứ thứ gì từ bên ngoài các cửa hàng chính thức, phá vỡ lòng tin của bạn bè chỉ vì một món quà nhỏ miễn phí, và tin vào những lời hứa hẹn về các sản phẩm đắt tiền cho một công việc đơn giản. Hãy ghi nhớ quy tắc đơn giản trong bài viết này — Mỗi phần thưởng đều có một đối trọng, và khi phần thưởng không xuất hiện, thì đối trọng đó chính là bạn. — và phần còn lại thì bạn có thể tự đánh giá dễ dàng.