Бесплатные предметы в TEMU: что доступно и в чём компромисс?

Краткое руководство: что возможно, а что нет.

• 🎯 То, что действительно существует, это купоны, кэшбэк и реферальные бонусы — не продукт, упавший с неба
• 🤝 Каждый подарок имеет аналогПриглашайте новых пользователей, устанавливайте, регистрируйтесь или совершайте покупки на сумму, превышающую определенный порог.
• 💸 Тот, кто оплачивает счет, это... кампания по привлечению новых магазинов и партнерская комиссия
• ⏳ Больше всего раздражают детали: сжатые сроки, минимальная сумма, не засчитываемая реферальная ссылка, товар, который исчезает из сети.
• 🔒 За пределами официального приложения и магазина приложений высока вероятность того, что это мошенничество.

Прежде чем составлять какой-либо список, я буду с вами честен: Никто не раздаёт товар бесплатно, ничего не предлагая взамен.. Ни TEMU, ни его конкурент, ни приложение для выполнения заданий, которое появляется в рекламе, не существуют. Существует — и это действительно существует, это законно и может быть использовано — набор маркетинговых механизмов, в рамках которых магазин отказывается от прибыли или даже терпит убытки на первой покупке, чтобы привлечь нового клиента. Вы не обманываете систему. Вы é кампания.

Понимание этого механизма меняет всё, потому что оно объясняет каждое, казалось бы, произвольное правило: почему приглашение засчитывается только в том случае, если человек действительно новый, почему срок действия предложения короткий, почему для получения хорошего бесплатного подарка нужно пригласить несколько человек и почему выбранный вами товар “исчез”, когда вы попытались его получить. Это руководство посвящено именно этому: чего вы можете достичь, сколько усилий это потребует и где обычно возникают проблемы.

Преимущества использования только официального программного обеспечения магазина.

Письменное и поддающееся проверке правило

В официальной программе правила размещены в приложении, где указаны сроки, условия и ограничения. Возможно, вам эти правила не понравятся, но они есть — и это главное, если вам нужно пожаловаться.

Не устанавливайте ничего, кроме приложений из магазина приложений.

Все процессы происходят внутри приложения, которое вы скачали из Google Play или App Store и которое прошло проверку на безопасность.

Кредит зарегистрирован на вашем счете.

Купоны и баланс привязаны к вашему аккаунту. Никакие третьи стороны не переводят вам ничего.

Служба поддержки должна перед кем-то отчитываться.

Если бесплатный подарок не приходит, есть канал связи со службой поддержки клиентов и идентифицируемый поставщик. В кампании с неизвестным посредником такого канала нет.

Вы знаете, насколько ценны ваши усилия.

Можно рассчитать: сколько приглашений, сколько кредитов. Это позволит решить, стоит ли это делать, прежде чем заполнять семейную группу ссылками.

Как магазин оплачивает бесплатный подарок?

За любым "бесплатным товаром" на торговой площадке стоят три источника дохода, и все они являются нормой в коммерции:

1. Стоимость привлечения клиента. Привлечение нового клиента в рекламной сфере обходится дорого. Если раздача недорогого товара за то, чтобы убедить пятерых знакомых установить приложение, более выгодна, чем покупка этих пяти установок за счет рекламы, магазин производит расчеты и предпочитает бесплатный товар. Именно поэтому вознаграждение почти всегда зависит от... новые людиРекомендации от существующих клиентов не представляют никакой ценности для кассира.

2. Партнерская комиссия. Веб-сайты, создатели контента и приложения для вознаграждений получают процент от продажи или фиксированную сумму за каждую регистрацию. Часть этой комиссии возвращается вам в виде кэшбэка или баллов. Никакой магии здесь нет: комиссия просто делится между участниками.

3. Маржа продукта. Бесплатная доставка и приветственные купоны не учитываются в прибыли — а прибыль существует потому, что товар был приобретен напрямую у производителя, без посредников традиционной розничной торговли. В этом и заключается риск модели: проиграть на первой покупке и выиграть на десятой.

Что магазин просит взамен на практике?

• Пригласите людей, у которых еще нет учетной записи. Как правило, приглашение считается действительным только в том случае, если пользователь устанавливает приложение по вашей ссылке, создает новую учетную запись и, во многих кампаниях, совершает какое-либо действие — например, открывает приложение на несколько дней или совершает первую покупку.
• Покупайте по цене выше определённой. Многие купоны доступны только при условии минимальной суммы покупки, что на практике превращает скидку в стимул потратить больше, чем вы планировали.
• Возвращайтесь каждый день. Ежедневный вход в систему, рулетка, коллекционная игра: все это способствует удержанию пользователей. Награда – это повод для формирования привычки.
• Принимайте рекламные уведомления и электронные письма. Ваши контактные данные имеют медийную ценность. Это часть того, чем вы обмениваетесь.
• Разрешите приложению доступ к данным на вашем телефоне. Вот что стоит проверить: магазину нужна камера, чтобы считывать коды и данные о местоположении для расчета стоимости доставки. Ваш список контактов ему не нужен.

Приложение для выполнения заданий и получения вознаграждений: как сводится баланс счета.

Приложения, которые платят вам за просмотр видео, ответы на опросы или установку других приложений, работают по простому принципу: рекламодатель платит приложению за установки, регистрации или завершенные ответы; приложение затем передает вам часть этой суммы, а остальное оставляет себе. Это не мошенничество — это посредничество в медиапространстве.

Что это подразумевает, и о чём почти никогда не говорится в рекламе:

• По определению, ценность каждой задачи низка., Это потому, что это лишь малая часть того, что заплатил рекламодатель. Если разделить это на затраченное время, обычно получается гораздо меньше, чем кажется.
• Существует минимальная сумма для снятия средств., ...и это рассчитано таким образом, что часть пользователей сдаётся, не дойдя до цели.
• Исследование может быть прервано на полпути. Если вы не соответствуете желаемому профилю, вы ничего не платите — даже если уже ответили на половину вопросов.
• Наличие нескольких учетных записей на одном устройстве приведет к аннулированию регистрации. Системы защиты от мошенничества идентифицируют устройство, и наказанием обычно является блокировка счета с оставшимся балансом.

Если вы все же хотите им пользоваться, относитесь к нему как к мелочи, а не как к доходу: устанавливайте только то, что есть в официальном магазине, используйте отдельный адрес электронной почты и никогда не предоставляйте банковские реквизиты, кроме тех, которые необходимы для получения платежей.

Что обычно идёт не так?

Номинация не учитывалась. Причина почти всегда тривиальна: у человека уже был аккаунт, он зашёл в приложение через магазин приложений, а не по вашей ссылке, или установил его на то же устройство и в ту же сеть, что и вы.

Срок истек. В рамках кампаний по розыгрышу призов обычно действует короткий промежуток времени — иногда всего несколько часов. Счетчик установлен не просто для красоты.

Выбранный предмет исчез. Каталог товаров, доступных для обмена, меняется; когда товар заканчивается, он удаляется из списка, а средства остаются на счету в ожидании следующего выбора.

Купон не действовал на этот товар. Ограничения по категории, продавцу или минимальной стоимости являются правилом, а не исключением. Прочтение обеих строк условия решает проблему.

Оно прибыло, но оказалось не таким, как я ожидал. Рекламные подарки обычно представляют собой недорогие товары. Если на фотографии обещали фирменное электронное устройство, стоит с подозрением отнестись к приглашению половины мира.

Аккаунт заблокирован. Создание фейковых аккаунтов для саморекламы — это самый быстрый способ потерять всё, что вы накопили.

Как распознать мошенничество с поддельными розыгрышами

Обещание бесплатного товара — классическая приманка. Вот несколько признаков, которые стоят больше, чем любой список приложений:

• Меня попросили установить APK-файл. или загрузить его не из Google Play и App Store. Для этого нет никаких законных оснований.
• Он попросил шестизначный код. Код пришел по SMS. Это ключ к вашему аккаунту. Никто из законных лиц его не запрашивает.
• Они запросили данные кредитной карты, чтобы "активировать бесплатную доставку".“ или "подтвердить, что вы человек".
• Оно пришло по укороченной ссылке. в групповом чате, с обратным отсчетом и отзывами от незнакомых людей.
• Доменное имя не принадлежит магазину. Проверьте адресную строку, буква за буквой. Замена буквы — это самый старый и проверенный способ.
• Он пообещал дорогой продукт для решения простой задачи. Рассчитайте стоимость привлечения клиента: ни один магазин не платит цену мобильного телефона за регистрацию.

Самое неприятное: сроки, налоги и возвраты.

Покупка на международной торговой площадке имеет свои особенности, которые не устраняет бесплатный подарок. Время доставки увеличивается, поскольку товар проходит таможенный контроль. На покупки небольшой стоимости в Бразилии начисляется налог, и сумма налога отображается до завершения заказа — именно эта сумма, а не заявленная цена, имеет значение при сравнении цен.

С другой стороны, покупка в интернете дает вам следующие преимущества: право на отказ В соответствии с Кодексом защиты прав потребителей, срок возврата начинается с даты получения товара, независимо от наличия дефектов. Если товар не доставлен или доставлен в состоянии, отличном от заявленного, это проблема поставщика, а не ваша. Сохраните скриншоты рекламного объявления, заказа и вашей переписки со службой поддержки: это подтвердит вашу претензию.

Прежде чем приглашать, посчитайте: насколько ценны ваши усилия?

Прежде чем отправлять ссылку в семейную группу, стоит оценить количественные показатели кампании. Расчет прост и использует только то, что отображается на вашем экране: разделите стоимость приза на количество подтвержденных приглашений, необходимых для его получения. В результате вы получите сумму, которую получаете за каждого убежденного человека.

Сравните эту ценность с тем, во сколько вам обходится эта задача. Убедить кого-то установить приложение, создать учетную запись и выполнить действие — это не процесс в один клик: это разговор, напоминание после этого и часто помощь человеку в завершении регистрации. Если стоимость привлечения клиента невелика, проблема не в скупости магазина, а в том, что кампания была рассчитана на пользователей с большой сетью контактов, а не на тех, кто будет настаивать, имея пятерых родственников.

Три детали меняют результат этого расчета и почти никогда не указываются в рекламе:

• Подтверждение приглашения не означает, что приглашение было отправлено. В расчет включаются только действительно новые кандидаты, отвечающие всем требованиям. Процент успеха обычно намного ниже, чем ожидалось.
• Кредит зачастую не то же самое, что деньги. Если приз представляет собой подарочный сертификат, он действителен только в том случае, если вы и так собирались что-то там купить, и обычно имеет срок действия.
• Последнее приглашение — самое дорогое. В кампаниях, требующих прохождения шкалы сложности, основная нагрузка приходится на конец, когда вы уже прошли самую простую часть своей сети.

Никому не нужно создавать электронную таблицу для продвижения товара. Но составление такого плана один раз, до начала акции, позволит избежать очень распространенного ощущения, что вы потратили доверие знакомых на розыгрыш, который не стоил затраченных усилий.

Что вы предоставляете вместе с регистрацией?

В рамках этой кампании действует не только приглашение. Присоединившись к программе, вы предоставляете пакет информации, имеющей рыночную ценность: адрес электронной почты, номер телефона, что вы просматриваете в приложении, что вы добавляете в корзину, ваш адрес доставки, модель вашего устройства и используемую вами сеть. Именно на основе этой информации магазин решает, какую рекламу и какой купон показать вам позже.

Это законно и описано в политике конфиденциальности — но в рамках этой политики у вас есть выбор:

• Используйте дополнительный адрес электронной почты. Для рекламных рассылок. Разделение входящих сообщений — это решение, которое сэкономит вам больше всего хлопот в долгосрочной перспективе.
• Не разглашайте список контактов. Для считывания кода магазину нужна камера, а для доставки — адрес. Ваша адресная книга ему не нужна, и тот, кто доставляет адресную книгу, передает данные третьих лиц, которые не дали на это согласия.
• Просмотрите уведомления позже. Они являются частью соглашения, но вы можете уменьшить их частоту в настройках приложения и системы.
• Помните о своих правах. Общий регламент по защите персональных данных гарантирует подтверждение, доступ, исправление и удаление данных, обрабатываемых на основании вашего согласия, а также право отозвать это согласие. Способ подачи такого запроса обычно указан в самой политике конфиденциальности.

Если бесплатный подарок не придет: это повод подать жалобу.

Прежде всего, соберите доказательства. Скриншоты экрана рекламной кампании с условиями, скриншоты заказа или активации, номер протокола и переписка со службой поддержки. Жалоба без записи превращается в пустую перепалку, а запись необходимо сделать, пока экран еще существует — рекламные кампании быстро исчезают.

Далее, следуйте порядку, который обычно позволяет быстрее решить проблему:

1. Откройте заявку в службу поддержки непосредственно в приложении. И запишите номер протокола. Это канал, который распознает магазин и который генерирует запись.
2. Если платеж был произведен, примите юридические меры против лица, обработавшего платеж. При оплате кредитной картой вы можете оспорить транзакцию у эмитента карты в течение определенного периода времени. Сохраните номер заказа.
3. Зарегистрируйтесь на общедоступной платформе для разрешения потребительских споров., Компании, работающие в Бразилии, обычно реагируют через следующие каналы: федеральное агентство по защите прав потребителей (Procon) и агентство по защите прав потребителей (Procon) в вашем штате.
4. В крайнем случае, можно обратиться в суд по мелким искам. В случаях меньшей стоимости имущества можно подать иск без адвоката, в пределах, установленных законом, представив собранные вами доказательства.

Важное замечание: рекламные подарки низкой стоимости редко оправдывают длительный спор. Вышеописанный подход оправдан в основном тогда, когда речь идет о деньгах — оплаченный товар, который не был доставлен, неправильное списание средств, принятый купон, а затем аннулированный при возврате денег.

Другие вопросы о подарках и рекомендациях

Правила акции изменились в середине процесса. Это допустимо?

Действует правило, опубликованное на момент вашей регистрации, поэтому первоначальный скриншот имеет такое большое значение. Односторонние изменения, наносящие вред тем, кто уже выполнил условие, — это именно тот тип дел, которые попадают в ведомства по защите прав потребителей.

Я получила кредит, но он истек до того, как я успела им воспользоваться. Могу ли я его вернуть?

Вряд ли. Бонусные баллы и бонусы в приложениях обычно имеют срок действия, указанный в условиях использования, и после истечения этого срока они не возвращаются. Поэтому стоит использовать их заранее, а не копить, ожидая крупной покупки.

Могу ли я участвовать, используя то же устройство, что и другой человек в доме?

Технически это возможно, но системы защиты от мошенничества анализируют устройство, сеть и способ оплаты. Наиболее распространенная причина отказа — и в некоторых случаях блокировки обеих учетных записей — заключается в регистрации нескольких учетных записей на одном и том же мобильном телефоне и использовании одного и того же соединения.

Безопасно ли приложение, которое обещает начислять баллы за установку других приложений?

Когда приложение находится в официальном магазине, оно выступает в роли рекламного посредника и работает. Проблема в том, что оно запрашивает: ни одна легитимная программа лояльности не требует установки файлов вне магазина, предоставления кода, полученного по SMS, или передачи данных карты для “разблокировки” вывода средств.

Стоит ли предлагать людям бесплатную доставку?

Бесплатная доставка обычно является самым простым и полезным вознаграждением, поскольку при небольших покупках стоимость доставки составляет наибольшую часть общей суммы. Это наилучшее применение реферальной кампании — при условии, что покупка уже входила в ваши планы.

Читайте также

• Бесплатный купон в TEMU: правила, аннулирующие скидку
• Просмотр бесплатного телевидения на мобильном телефоне: юридические аспекты и риски.
• Бесплатный Wi-Fi: 5 приложений, которые покажут вам открытые сети рядом с вами
• Приложения для прослушивания бесплатной музыки госпел без Интернета
• Фотоколлаж на телефоне: 5 бесплатных приложений с готовыми шаблонами

Общие вопросы

Заключение

Получить бесплатный товар на торговой площадке — это не миф, но и не удача: это заявленный обмен, в рамках которого магазин покупает ваше внимание, регистрацию и сеть контактов, предоставляя скидки, бонусы и недорогие подарки. Зная это, вы можете четко решить, стоит ли прилагать усилия — и для многих людей это действительно так, особенно если купон применяется к покупке, которая и так планировалась.

Чего бы я избегал: установки чего-либо из сторонних магазинов, порчи репутации перед друзьями ради какой-нибудь мелочи бесплатно и веры в обещания дорогих продуктов для простой задачи. Помните простое правило из этого текста — У каждой награды есть аналог, и если он не появляется, то аналогом являетесь вы. — а остальное вы легко сможете оценить сами.