ইমেলের মাধ্যমে AppDigi-এর সাথে যোগাযোগ করুন। contato@appdigi.net. ওয়েবসাইটে এটিই একমাত্র গ্রাহক পরিষেবা মাধ্যম: আমাদের কোনো ফোন নম্বর, সোশ্যাল মিডিয়া সাপোর্ট বা চ্যাট নেই।.
বার্তাগুলো শুধু একজনই পড়েন, লুকাস মার্টিনস, যিনি ওয়েবসাইটটি লেখেন। উত্তরটি সাধারণত আসে... ৫ কার্যদিবসের মধ্যে. ব্যক্তিগত তথ্য (এলজিপিডি) সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দেওয়া হয়। ১৫ দিনের মধ্যে, আইন ১৩.৭০৯/২০১৮ দ্বারা বাধ্যতামূলক করা হয়েছে।.
এই যোগাযোগের উদ্দেশ্য কী?
- বিষয়বস্তুতে থাকা একটি ভুল সংশোধন করুন।. পাঠান পৃষ্ঠার লিঙ্ক এবং যে অংশটি ভুল বা পুরোনো — যেমন, উল্লেখিত কোনো অ্যাপ স্টোর থেকে সরিয়ে ফেলা হলে বা তার নাম পরিবর্তন করা হলে। লিঙ্কটি ছাড়া লেখাটি খুঁজে পাওয়া কঠিন।.
- ব্যক্তিগত তথ্য (এলজিপিডি)।. ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, স্থানান্তর, মুছে ফেলা বা সম্মতি প্রত্যাহারের জন্য অনুরোধ। নিম্নলিখিত বিষয় লিখে পাঠান: এলজিপিডি এবং আপনি যা চান বলুন; আমাদের সাথে দেখা করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।.
- কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক ব্যবহার।. যদি আপনার মালিকানাধীন কোনো কন্টেন্ট, ছবি বা অ্যাপ্লিকেশন উল্লেখ করা হয়ে থাকে এবং আপনি এর সংশোধন, স্বীকৃতি প্রদান বা অপসারণ চান, তবে অনুগ্রহ করে পৃষ্ঠাটি উল্লেখ করে লিখুন।.
- বিজ্ঞাপন ও অংশীদারিত্ব।. ব্যবসায়িক প্রস্তাবগুলোও এখানে যাচাই করা হয়।.
এই যোগাযোগ যা সমাধান করে না
অ্যাপডিজি এটি অ্যাপ স্টোর নয় এবং উল্লেখিত অ্যাপগুলোর ডেভেলপারও নয়।. আমাদের কোনো অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার নেই এবং আমরা সমস্যাটি সমাধান করতে পারছি না।
- অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে পাসওয়ার্ড, লগইন ভুলে যাওয়া, অ্যাকাউন্ট ব্লক হওয়া, বা প্রোফাইল নিষিদ্ধ হওয়া;
- বিলিং, সাবস্ক্রিপশন, বাতিলকরণ বা রিফান্ড — সেটা আপনার উপর নির্ভর করে। গুগল প্লে অথবা একটি অ্যাপ স্টোর, যে অ্যাকাউন্টে ক্রয়টি করা হয়েছিল, সেই একই অ্যাকাউন্টে;
- যদি অ্যাপটি ঠিকমতো কাজ না করে, ক্র্যাশ করে বা এতে কোনো বাগ দেখা দেয় — তাহলে ডেভেলপারের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন, যাদের তথ্য অ্যাপ স্টোরে অ্যাপটির পেজে দেওয়া আছে;
- ইনস্টলেশন ফাইল পাঠানো: ওয়েবসাইটটি অ্যাপ্লিকেশন বা APK বিতরণ করে না; ডাউনলোড সবসময় অফিসিয়াল স্টোর থেকেই করা হয়।.
এই বিষয়গুলো সংক্রান্ত বার্তার উত্তর এখানে দেওয়া সম্ভব নয় — আপনাকে অবশ্যই অ্যাপটির নিজস্ব সাপোর্ট টিম অথবা স্টোরের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।.